أدواتُ قياس الجودة السبع لمنتجات الشركات وخدماتها
جودة المنتجات أو الخدمات المقدمة للعملاء، مسؤولة عن انتشار الشركات وحصولها على حصة سوقية مُناسبة. لذا، تطوير الجودة لغرض توفير تجربة أفضل للعملاء، هو من الأهداف الرئيسة لأي مشروع تجاري. في هذا الإطار، يفهم دور الأدوات السبع التي ابتكرها…